OBS!
Denne guiden gjelder for refundering av kjøpt gjort med kort eller Apple/Google Pay. For kjøp gjort med Vippskrav, må refunderingen gjøres i Vippsportalen. Les mer om hvordan du refunderer i Vippsportalen her.
Trykk på Ordre/Kasse
Trykk på Ny ordre nederst til høyre
Trykk i feltet for varenavn, så kommer tastaturet frem så kan du søke etter varens navn
Avslutt med den oransje pila som er Enter knappen
Trykk og hold i 2 sekunder på varen som skal refunderes
Bruk hurtigtasten -1 eller trykk der det står antall slik at tastaturet kommer frem
Trykk så på – (minus) 1 og Enter knappen
Du ser nå at antall har blitt satt til -1 og at Total summen står i minus
Trykk deretter på Kort
Trykk på «Send til terminal»
Be kunden tæppe eller sette inn kortet.
Har kunden brukt Google Pay eller Apple Pay, kan kunden tæppe enheten sin på det oransje området på terminalen.
La kortet stå i terminalen til refunderingen er ferdig behandlet.
Når refunderingen er godkjent vil kunden ha pengene tilbake på konto innen 5 virkedager, avhengig av kundens bank.